Webinar: 💻 Die Data Intelligence Platform als Raffinerie für maximalen Kundenerfolg
17.04.2024, 16:15 bis 17:00 Uhr (Bereits vergangen)
Um was geht es im Webinar?
Sind Daten noch immer das neue Öl?
Aber Hallo! Aber genau wie ein Auto mit Rohöl nicht weit kommt, reichen „viele Daten“ für eine erfolgreiche Customer Experience absolut nicht aus. Aber mit der richtigen „Raffinerie“ erzeugen wir die relevanten Erkenntnisse in Echtzeit für maximalen Kundenerfolg im CRM bzw. CX Bereich!
Key Takeways:
- Datentransformation richtig gedacht und umgesetzt ermöglicht endlich den übergreifenden Blick auf den Kunden
- GenAI ist heute integraler Bestandteil modernerer Datenplattformen
- Customer Analytics in natürlicher Sprache als Booster der Transformation
- Maximaler Erfolg bei optimierten TCO -> endlich gelingt die „Quadratur des Kreises“!
Experte:
Oliver Börner, Strategic Enterprise Account Executive bei Databricks
Seit über 25 Jahren im Bereich CRM und „Daten“. Von der Entwicklung des CRM Frontends und Datenbankabfragen für die Topkundenbetreuung des führenden Telekommunikationsanbieters im Jahr 1998 über weltweite Tätigkeit als CRM/CX Business Advisor bis zum globalen Ansprechpartner für den weltgrößten Rückversicherer seitens Databricks. Immer den Kundenerfolg im Blick und das Lakehouse in Herzen!
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Über Databricks
Databricks ist ein führendes Daten- und KI-Unternehmen, das eine einheitliche Plattform für Data Engineering, Data Science und Business Analytics bietet. Das Unternehmen ist für seine innovative Arbeit in den Bereichen Daten, Analyse und KI bekannt und wurde in verschiedenen Branchenberichten als führend positioniert.
Databricks beschäftigt weltweit über 6.000 Mitarbeiter, ist in mehr als 19 Ländern tätig und verfügt über mehr als 20 Niederlassungen auf der ganzen Welt.
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Moderation:
Stephan Klöckner, Direktor Technology & Business Development bei CINTELLIC
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Direktanmeldung:
Dieser Vortrag ist Teil der Webinarreihe Banken / Versicherungen.
