Consulting
Über die CINTELLIC Group und unsere Business-Mehrwerte für Sie!
Die Cintellic Consulting Group
Wir sind Ihr Partner für die Gestaltung von Kundenbeziehungen. Für uns bedeutet dies, Hand in Hand mit unseren Klient:innen zu arbeiten und dabei herausragende Ergebnisse für die Transformation von Kundendaten in digitale Themenwelten zu erreichen. Dabei managen wir die Themenfelder Business – Data – Technology und bieten Ihnen frische Ideen, flexible Lösungen, kreative Formate sowie letztendlich den entscheidenden Business-Mehrwert.
Erfahren Sie auf unserer Webseite mehr über unsere Beratungs-Expertise, z.B. in der CRM-Beratung, im Customer Experience Management und Business Intelligence. Lernen Sie außerdem das Team, unsere Arbeitsphilosophie und die allgemeine Arbeitsweise von CINTELLIC kennen. Darüber hinaus finden Sie Infos zu unserer Vision, unseren Werten, unserem Leitbild und vielem mehr.
Unsere Business-Mehrwerte für Sie
Das digitale Zeitalter bietet unfassbar viele Möglichkeiten, die Geschäftsprozesse im Unternehmen zu verändern und zu optimieren. Neben den fachlichen Anforderungen von Markt und Kund:innen müssen auch immer unternehmerische Ziele im Blick behalten werden. Wir sind eine Unternehmensberatung, die sich das zu Herzen nimmt und in ihren Beratungsprojekten die Business-Mehrwerte nie aus den Augen verliert.
Mit unserer Beratungsleistung profitieren Sie von vier zentralen Business-Mehrwerten:
Umsatzsteigerung
Kostensenkung im Marketing
Budgetoptimierung im Marketing
Effizienzoptimierung
Umsatzsteigerung
Umsatzsteigerung bedeutet, die richtigen Dinge zu tun, also sehr effektiv zu arbeiten. In Summe wird Umsatzsteigerung durch besseres Kundenverständnis, bessere Prozesse und optimalen Einsatz der Ressourcen erreicht. Bei CINTELLIC dreht sich Vieles um das digitale Kundenmanagement. Hier stecken viele Hebel zur Umsatzsteigerung. Unsere Berater:innen vermitteln Ihnen das nötige Verständnis, wie in den Themenfeldern Umsätze gesichert und erhöht werden können.
Werfen Sie einen Blick auf einen Auszug unserer CINTELLIC Leistungs-Bausteine:
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CRM Strategie
Haben Sie bereits eine CRM-Strategie entwickelt? Mit unserem CRM-Audit entwickeln wir gemeinsam eine passende Roadmap, damit Ihr Unternehmenserfolg langfristig mit geeigneten Maßnahmen gestützt wird.
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CX Strategie
In der heutigen Zeit müssen Unternehmen immer mehr mit einer kanalübergreifenden Customer Experience (CX) überzeugen, um aus der Vielzahl an Konkurrenzangeboten herauszustechen. Wir unterstützen Sie dabei, sowohl eine CX Vision, als auch konkrete CX Ziele sowie ein CX Wertebild aufzubauen.
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Customer Loyalty
CINTELLIC unterstützt Sie bei der Entwicklung und Implementierung von Customer Loyalty Maßnahmen, in deren Zentrum die aktive Gestaltung von begeisternden Kundenerlebnissen steht.
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Kundenansprache
Als Omnichannel-Unternehmen ist das Nutzen einer konsistenten Kundenansprache essenziell wichtig. Also, dieselben Kundenerlebnisse über alle Kanäle mit ein und derselben Botschaft zu erstellen.
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Real Time Marketing
Damit Sie Ihren Kunden passgenaue Angebote ausspielen können, hilft das sogenannte Real Time Marketing. Wir unterstützen Sie dabei, ein auf Sie zugeschnittenes Real Time Marketing Konzept zu entwickeln.
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Next Best Offer (NBO)
Aus Kundendaten kann jede Menge Wissen abgeleitet werden. Basierend auf Verhaltens- und Kaufmustern Ihrer Kunden, können Sie so das relevanteste Produkt mit der höchsten Kaufwahrscheinlichkeit anbieten.
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Prognosemodelle
Schon heute über Informationen verfügen, welche in der Zukunft erst geschehen! Nehmen Sie das Risiko aus Ihrem Business, mit validen Prognose- und Forecastmodellen. Wir unterstützen Sie bei der Konzeption sowie bei einer automatisierten Integrierung.
Kostensenkung im Marketing
Dauerhafte Kostensenkungen zählen unter anderem zu den entscheidenden Zielen der Verbesserung Ihrer Unternehmensleistung. Unternehmer:innen haben die Aufgabe, das Geschäft und den Gewinn von Morgen zu sichern. Die konsequente Aufgabe besteht darin, den Umsatz zu steigern und Kosten konstant zu halten oder im besten Falle zu senken. Um Kosten zu senken sollte überlegt werden, wie Budgets effektiv eingesetzt werden können und welche Maßnahmen die größte Wirkung erzielen. Eine wohlbedachte Strategie und Analyse ist dementsprechend die Basis.
Wir geben Ihnen in unseren Beratungsprojekten unser Know-how weiter und gehen dabei auf Ihre individuellen Wünsche ein. Wir leiten Maßnahmen ab und setzen diese gemeinsam mit Ihnen um.
Typische Initiativen aus dem CINTELLIC-Leistungsspektrum sind beispielsweise:
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Marketing Automation
Marketing Automation bezeichnet den Prozess, jegliche Marketingaktivitäten anhand von Software-Tools zu automatisieren. Wir von CINTELLIC bieten Ihnen mit unserem Expertenwissen eine professionelle Marketing Automation Beratung.
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Marketing Optimierung
Mit einer Marketing-Optimierungs-Software werden Kampagnen effektiver ausgesteuert. So können Sie Ihre Produkte zielgerichteter anbieten. Dies führt dazu, dass Sie Ihre CRM-Ziele schneller erreichen und Ihren ROI steigern.
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Prognosemodelle
Schon heute über Informationen verfügen, welche in der Zukunft erst geschehen! Nehmen Sie das Risiko aus Ihrem Business, mit validen Prognose- und Forecastmodellen. Wir unterstützen Sie bei der Konzeption sowie bei einer automatisierten Integrierung.
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Customer Value
Der Customer Lifetime Value lässt den Wert Ihrer Kund:innen bestimmen. Dieses Wissen ermöglicht es, den Wert zielgerichtet und durch Konzentration auf „Gewinnbringer“ zu optimieren.
Budgetoptimierung im Marketing
Neue Kontaktkanäle, neue Medien und die technologischen Möglichkeiten der digitalen Transformation wirken sich auf das Marketing aus. Und erfordern es, Marketingbudgets anzupassen. Wie das Marketingbudget bestmöglich eingesetzt werden kann, hängt von einigen Faktoren ab. Die unternehmerischen Ziele spielen hier eine wichtige Rolle. Aber auch die Orientierung an der Zielgruppe. Wo kann sie erreicht werden? Was macht sie aus? Hier kann Analytik unterstützen, die Budgetoptimierung im Marketing „data-driven“ auszurichten.
Mit unseren typischen Beratungs-Bausteinen lässt sich das erreichen:
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Marketing Optimierung
Steuern Sie Kampagnen effektiver aus und bieten Sie Ihre Produkte zielgerichteter an. Eine Marketing-Optimierungs-Software bietet dafür die beste Grundlage. Wir unterstützen Sie gerne bei der Implementierung!
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Prognosemodelle
Schon heute über Informationen verfügen, welche in der Zukunft erst geschehen! Nehmen Sie das Risiko aus Ihrem Business, mit validen Prognose- und Forecastmodellen. Wir unterstützen Sie bei der Konzeption sowie bei einer automatisierten Integrierung.
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Data Driven Company
Meistern Sie den Transformationsprozess zur Data Driven Company (DDC) – übergreifend von Datan, Organisation bis hin zu Führung. Mit einer DDC treffen Sie datengetriebene Entscheidungen, die sich auf Ihren Unternehmenserfolg auswirken!
Effizienzoptimierung
Bestimmt haben Sie sich bereits die Frage gestellt, wie Unternehmen es schaffen, effizient zu sein und ihre Mitarbeitenden zu effizienten Leistungen zu animieren. Oder Sie haben bereits das Ziel, Ihre Unternehmenseffizienz zu optimieren, wissen aber nicht genau, wo Sie ansetzen müssen, um dieses zu erreichen.
Die Antwort auf die Frage ist im Grunde einfacher, als gedacht. Denn durch die digitale Transformation in Unternehmen, wird genau an der Stellschraube gedreht, um die Effizienz in Ihrem Unternehmen auf ein neues Level zu heben.
Typische Beratungs-Bausteine aus dem CINTELLIC-Leistungsspektrum bieten Ihnen genau das:
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CRM-System-Auswahl
Auf dem Markt gibt es zahlreiche CRM-Software-Anbieter. Wir helfen Ihnen bei der Toolauswahl und dabei, die passende Software zu finden.
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Marketing Automation Software Auswahl
Der Markt an Anbietern von Kampagnenmanagement-Software ist groß und vielfältig. Wir unterstützen Sie bei der Toolauswahl und hilft Ihnen, die für Sie geeignete Software zu finden.
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Cloud Auswahl
Wir haben den Überblick im schnell wachsenden Cloud-Markt. Anhand Ihrer Anforderungen unterstützen wir bei der Auswahl von Anbieter, Hard- und Software sowie Servicemodellen.
Über die CINTELLIC Consulting Group
Die CINTELLIC Consulting Group ist eine professionelle Unternehmensberatung, die sich auf die Bereiche des digitalen Kundenmanagements, CRM und CEM sowie Marketing Automation, Business Intelligence und Datenmanagement fokussiert hat.
Zum Spezialgebiet des Beratungshauses zählen die reibungslose Implemententierung von Kundenmanagement- und CRM-Lösungen, die einen Business-Mehrtwert für Klient:innen mit sich bringen. DAX-Konzerne, Großunternehmen, der gehobene Mittelstand sowie Hidden Champions gehören typischerweise zur Kundschaft von CINTELLIC.
Gründungsjahr der CINTELLIC Consulting Group liegt im Jahre 2010 – von Dr. Jörg Reinnarth. Der Hauptsitz der Unternehmensberatung liegt in Bonn. Weitere Standorte liegen in Frankfurt am Main und München.