Scoringmodell Beratung
Ein wichtiger Baustein in Ihrem individuellen CRM
„Vorhersagen sind schwierig, vor allem, wenn sie die Zukunft betreffen“ mit diesem Bonmot hat Karl Valentin das grundlegende Problem sehr treffend zusammengefasst. Auch wenn Scoringmodelle die Schwierigkeit von Vorhersagen nicht immer komplett beseitigen können, so helfen sie doch in den meisten Fällen, die Vorhersagegenauigkeit deutlich zu verbessern. Scores ermöglichen Ihnen – auf Basis ihrer Kunden- und Unternehmensdaten – ihr CRM wesentlich zu verbessern und auf eine analytische Grundlage zu stellen.
Wir möchten Sie im Umgang mit Scoring-Themen unterstützen und möchten Ihnen an dieser Stelle einen Einblick in unser Leistungsspektrum geben. Folgende Punkte erfahren Sie auf dieser Seite inkl. einer Übersicht unserer Scoringmodell-Beratung:
Was bedeutet Scoring bzw. was ist ein Scoringmodell?
Scoring wird im Marketing auf vielen Ebenen verwendet und zur Berechnung eines Prognosewertes für Kunden, Neukunden, Marktgebieten und/oder Standorte benutzt. Im Detail lässt sich sagen, dass ein Scoringmodell das Ergebnis eines mathematischen Verfahrens ist, welches meist zu Prognosezwecken eingesetzt wird.
Beispielsweise werden Merkmalsträgern (meist Personen) ein Wert zugeordnet, welcher ein bestimmtes Verhalten/Ereignis vorhersagen soll. Oft ist diese Zuordnung nicht deterministisch („ja“/“nein“), sondern erfolgt in Form eines Wahrscheinlichkeitswertes („für die Person A besteht eine 3% Wahrscheinlichkeit, dass sie den Ratenkredit nicht zurückzahlen wird“).
Kurzcheck: Ist Ihr Unternehmen bereits auf Scoring eingestellt?
Typische Kundenfragen zum Thema Scoring
- Spreche ich Kunden per Newsletter an, oder werden die Kund:innen besser auf eine Postwurfsendung reagieren?
- Welche meiner Kund:innen sind abwanderungsgefährdet? Welche dieser Kund:innen können – z.B. durch eine Rabattaktion – wieder stärker gebunden werden?
- Mit welchen Abverkaufszahlen kann ich für ein bestimmtes Produkt rechnen, und von welchen Faktoren hängen diese Abverkaufszahlen ab?
Ihr Mehrwert einer Scoringmodell Beratung durch CINTELLIC
CINTELLIC unterstützt nicht nur bei der technischen Umsetzung, sondern auch bei der Identifikation von den erfolgversprechendsten Einsatzfeldern für Scoringmodelle in Ihrem Unternehmen.
Bei der technischen Umsetzung bietet CINTELLIC sämtliche Schritte der Entwicklung von Scoringmodellen an. Dies umfasst:
- Auswahl des passenden Scoring-Algorithmus
- Aufbereitung der Datenbasis
- Erstellen vom Scoringmodell
- Integration der Scores in laufende CRM-Prozesse
- Validierung und fortlaufende Weiterentwicklung des Scoringmodells
