Adobe
Adobe Experience Cloud
Über Adobe
Adobe ist ein hochgradig innovativer und weltweit agierender Softwareanbieter. Die Adobe Experience Cloud ist eine Komplettlösung für Customer Experience Management zur Erstellung von Erlebnissen sowie für Marketing, Werbung, Analyse und Commerce. Das Unternehmen hat sich in den vergangenen Jahren eine hervorstechende Position in Marketing-Software erarbeitet.
Adobe bietet Produkte in drei großen Produktzweigen an: Adobe Document Cloud für die vollständige Digitalisierung papiergebundener Prozesse, Adobe Creative Cloud mit einer großen Bandbreite an Kreativapplikationen und Adobe Experience Cloud.
Die Experience Cloud Lösungen unterstützen Marketingmanager bei der Segmentierung ihrer Zielgruppen, dem Content-Management und der Definition von Business Rules. Eine Besonderheit stellt in der jüngsten Zeit vor allem die Einführung von Cloud Intelligence und selbstlernender Elemente dar, die die Automatisierung von Kampagnen weiter vereinfachen.
Adobe Experience Cloud Lösungen
Adobe Experience Cloud ist eine Komplettlösung für Customer Experience Management (CEM) zur Erstellung von Erlebnissen sowie für Marketing, Werbung, Analyse und Commerce. Mit dieser Lösung können Unternehmen an allen Touchpoints und auf allen Kanälen konsistente und hochwertige Kundenerlebnisse bereitstellen und deutliche Umsatzsteigerungen erzielen. AEC vereint alle Marketing-Technologien an einem einzigen Ort. Das bedeutet, dass Sie von der Verwaltung Ihres Contents über die Bereitstellung von Kampagnen und die Automatisierung des Anzeigeneinkaufs bis zur Erfolgskontrolle alles auf einer Plattform durchführen können.
Experience Cloud Produkte (Auszug)
- Analyse (Adobe Analytics) – Adobe Analytics ist ein führende Analyse- und Mess-Tool, das Ihnen über die Daten hinaus aussagekräftige Erkenntnisse liefert, nach denen Sie handeln können. Dabei geht es nicht um einfache Web-Analysen, sondern um Customer Intelligence.
- Zielgruppenprofile (Adobe Audience Manager) – Das Sammeln von Daten ist nur die halbe Arbeit. Mit Audience Manager DMP können Sie alle Kundendaten aus beliebigen Quellen in einem einzigen Profil zusammenfassen.
- Kampagnenführung (Adobe Campaign) – Sobald Ihr Content erstellt wurde, können Sie mit Adobe Campaign alle Ihre E-Mails, Anzeigen und Kampagnen an einem zentralen Ort verwalten und automatisieren. Durch den Zugriff auf Ihre Zielgruppenprofile und Analysen können Sie die Kundeninteraktion verbessern.
- Personalisierung (Adobe Target) – Jedes Erlebnis relevant und persönlich zu machen, zeichnet ein Experience Business aus. Adobe Target ist eine Personalisierungs-Engine, mit der Sie Personalisierungsstrategien mithilfe von maschinellem Lernen in Apps und im Web testen und optimieren können.
- Commerce (Adobe Magento) – Es ist die modernste Handelsplattform, die für heutige Erlebnisse konzipiert wurde. Basierend auf einem Open-Source-Ökosystem deckt sie B2C und B2B ab und umfasst digitalen Handel, Bestell-Management und Predictive Intelligence, um jede Form von Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
